A Organização Nacional de Provisão de Serviços de Saúde (EOPYY) está expandindo seu serviço de entrega em domicílio para medicamentos de alto custo, com o objetivo de implementação gradual até maio de 2025 e operação completa até o final de junho.
A entrega em domicílio de medicamentos de alto custo começou há um ano para categorias específicas de pacientes. No entanto, as autoridades consideraram necessário estender o serviço a todos os beneficiários elegíveis.
“A Eopyy está estendendo esse serviço, previsto pela primeira vez por um fornecedor de seguros europeu, a todos os pacientes que desejam, com absolutamente nenhum custo”, disse a presidente do conselho de administração da EOPYY Diário da Feira.
Digital, mais rápido e mais verde
O processo será totalmente digital por meio de uma plataforma eletrônica dedicada. Para os pacientes que não conhecem a tecnologia, a equipe da EOPYY ajudará tanto nas farmácias da organização quanto por meio de seu novo call center.
O novo call center centralizado e um sistema de gerenciamento de solicitações unificadas será lançado em 5 de março. Uma declaração observa que “a nova plataforma visa aprimorar a qualidade do serviço e facilitar a comunicação do cidadão com a organização sobre assuntos relacionados à assistência médica”.
“Nosso objetivo é melhorar continuamente o serviço para pacientes com doenças crônicas, problemas de mobilidade ou aqueles que vivem em áreas sem farmácias autônomas de Eopyy, reduzindo longos tempos de espera”, disse Karpodini à Diário da Feira.
A digitalização do processo também reduz a burocracia e minimiza a pegada de carbono, reduzindo o transporte e o desperdício de embalagem para medicamentos sensíveis à temperatura.
“Também queremos garantir um gerenciamento e entrega mais rápidos e seguros de medicamentos em casa, de acordo com as diretrizes européias e com base no PIB (boas práticas de distribuição)”, explicou o chefe da Eopyy.
A EOPYY estima que aproximadamente 125.000 pacientes podem ser elegíveis para o serviço, com 72.000 atualmente preenchendo prescrições em farmácias em Atenas e Thessaloniki – números destacando o significado da iniciativa.
Entre esses pacientes, 41% (29.500 pessoas seguradas) recebem medicamentos para doenças autoimunes (como artrite reumatóide, psoríase da placa e doença de Crohn) e medicamentos quimioterápicos de apoio (eritropoietina e fatores de crescimento de células brancas).
O Eopyy cobre totalmente o custo do serviço, com a implementação definida para começar em maio de 2025 e lançamento completa até o final de junho.
Farmácias em espera
Ainda não está claro se os medicamentos de alto custo acabarão se tornando disponíveis nas farmácias comunitárias.
Em janeiro passado, após uma reunião com a Associação de Farmácia da Panhelênica e representantes de empresas farmacêuticas, o Ministro da Saúde declarou que uma estrutura geral havia sido acordada por permitir que algumas prescrições atualmente preenchidas por farmácias eopyy sejam transferidas para farmácias privadas, caso o paciente opte por fazê -lo.
“Ainda não estamos prontos para fornecer uma linha do tempo exata, pois é necessária uma discussão interna do governo para avaliar adequadamente os custos de antemão”, observou o ministro.
As discussões sobre farmácias privadas que distribuem medicamentos de alto custo incluem a possibilidade de uma taxa de distribuição para farmacêuticos, estimada em € 20 por prescrição.
No entanto, as conversas sobre o assunto não parecem ter concluído. O Ministério das Fontes de Saúde indica que a questão permanece em revisão e qualquer decisão final ocorrerá após o serviço expandido de entrega em domicílio para medicamentos de alto custo pela EOPYY for totalmente implementada.
