O desenvolvedor do ChatGPT, OpenAI, está se preparando para introduzir um serviço de saúde dedicado para o chatbot de IA – mas os usuários no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça terão que esperar por notícias firmes de um lançamento regional enquanto a empresa trabalha em questões de conformidade legal.
O novo serviço permitiria ao ChatGPT aceder aos dados de saúde dos utilizadores através da integração com aplicações médicas e dispositivos conectados, como smartwatches, com o objetivo de personalizar melhor as respostas a consultas relacionadas com a saúde.
A OpenAI afirma que o chatbot forneceria conselhos personalizados sobre áreas como dieta, exercício e até opções de seguro adequadas, com base na análise de padrões nos dados de saúde de um indivíduo.
Para o bem ou para o mal, a saúde já é um tópico extremamente popular para o chatbot de uso geral – com a OpenAI dizendo que as consultas relacionadas à saúde são uma das perguntas mais comuns que as pessoas fazem no ChatGPT.
“Mais de 230 milhões de pessoas em todo o mundo fazem perguntas relacionadas à saúde e bem-estar no ChatGPT todos os dias. semana”, disse a empresa num comunicado de imprensa. Isto apesar do CEO Sam Altman ter alertado em julho que não existe atualmente nenhuma confidencialidade legal cobrindo as conversas de saúde com o chatbot.
No entanto, a OpenAI afirma que o ChatGPT Health garantiria uma proteção de dados mais forte, com chats de saúde mantidos separados de outras conversas e protegidos por criptografia desenvolvida especificamente. A empresa também afirma que não usará dados confidenciais de saúde para treinar seus modelos de IA.
Padrões de privacidade
Na Europa, o serviço de saúde planeado teria de cumprir regras de privacidade rigorosas, o que pode explicar a falta de um calendário de lançamento firme na UE ou noutros mercados com leis de protecção de dados semelhantes.
A OpenAI disse à Diário da Feira que está em contacto com os reguladores europeus para disponibilizar os seus “produtos e tecnologia o mais rapidamente possível”.
Entretanto, os cidadãos europeus continuam cautelosos sobre a forma como a informação sobre saúde é utilizada. Um relatório de 2023 do grupo de consumidores BEUC descobriu que as pessoas são cautelosas na partilha de dados de saúde e querem maior controlo sobre a forma como são tratados.
Discutindo o panorama jurídico, Laura Lazaro Cabrera, do Centro para a Democracia e Tecnologia da Europa, disse que as proteções são “inquestionavelmente mais fortes na UE” onde “tA posição padrão sob a lei de proteção de dados é que o processamento de dados de saúde é proibido, sujeito a exceções”.
“Isso é uma coisa boa”, disse ela à Diário da Feira.
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, as informações de saúde são classificadas como dados pessoais sensíveis, o que significa que os usuários devem consentir explicitamente com o seu processamento – um limite A OpenAI precisaria se reunir para que o ChatGPT Health operasse legalmente na Europa.
ATUALIZAÇÃO: Este artigo foi atualizado para esclarecer que Laura Lazaro Cabrera trabalha no Centro para Democracia e Tecnologia Europa.
(nl, ah)
