A primeira estratégia nacional de qualidade do atendimento e segurança do paciente 2025-2030 assumiu a forma. Ele está sendo lançado na sexta -feira, 31 de janeiro, pelo Escritório da OMS sobre qualidade de atendimento e segurança do paciente em Atenas, pretende sustentar a transformação de assistência médica na Grécia.
Atormentada pela crise fiscal e sobrecarregada pela pressão do Covid-19, o sistema de saúde grego ainda enfrenta desafios, apesar dos esforços para melhorar sua resiliência.
A estratégia nacional parece ser um “farol”, orientando a assistência médica grega, de acordo com João Breda, chefe do escritório da OMS.
Breda disse à EurActiv: “Através da estratégia nacional de qualidade do atendimento e segurança do paciente 2025 – 2030, sempre em colaboração com a Organização Mundial da Saúde, estamos criando um caminho seguro para melhorar a qualidade da assistência médica na Grécia”, o ministro da Saúde Grega, Adonis Georgiadis comentou em um comunicado à Diário da Feira.
“A estratégia foi um exercício de co-criação, desenvolvido de baixo para cima. Eu acho que isso é algo novo para a Grécia ”, disse Breda.
Insights de 405 participantes de uma pesquisa on -line e sete workshops em todas as sete regiões de saúde da Grécia, com 348 partes interessadas, incluindo organizações de pacientes, moldaram recomendações acionáveis.
A estratégia foi desenvolvida em colaboração também com a Agência de Garantia da Qualidade em Saúde (ODIPY) e com o apoio da Comissão Europeia (reforma da DG), como relatou Diário da Feira.
Desafia o teste do sistema
Os problemas com a organização de serviços, o foco limitado nos pacientes e em suas famílias e a baixa conscientização do paciente em relação à qualidade do atendimento e segurança estão entre os desafios que o sistema de saúde grego ainda enfrenta, de acordo com o escritório da OMS.
Isso contribui para as disparidades na qualidade da saúde em partes distintas do país e dos prestadores. Portanto, são necessárias políticas personalizadas e iniciativas centradas no paciente para atender às necessidades médicas não atendidas, aos resultados da saúde abaixo do ideal, à falta de confiança e às ineficiências.
“A assistência médica em todo o mundo enfrenta grandes desafios, como desigualdades, uma população envelhecida, multimorbidade e mudanças climáticas, disse Adonis Georgiadis.
Georgiadis acrescentou que “embora a Grécia tenha feito um progresso significativo recentemente, incluindo o estabelecimento de Odipy, bem como investimentos em atualizações hospitalares, transformação digital e reformas nos cuidados de saúde primária, psiquiátrica e pública, precisa de alianças estratégicas para garantir que ele mantenha seus altos Qualidade do atendimento, a segurança de seus serviços e o fortalecimento de seus sistemas de saúde nos próximos anos, ”
“Nosso objetivo (através da estratégia nacional) criar um ambiente no qual os pacientes podem estar confiantes de que seus cuidados são de alta qualidade, que seus direitos e valores são respeitados e que os cuidados são eficientes e eficazes para todos”, observou ele.
Estratégia acionável
“Esta é a primeira estratégia de qualidade de atendimento e segurança do paciente que fazemos pela Grécia. Apenas um em cada três países na região europeia da OMS tem uma estratégia como essa ”, explicou Breda. “Este é apenas o começo. O Ministério da Saúde e as instituições levam muito a sério a implementá -lo ”, acrescentou.
O trabalho está em andamento para desenvolver um roteiro de implementação com propostas de concreto para a próxima década.
Perguntado por Diário da Feira Quais prioridades são estabelecidas na estratégia, João Breda observou que “existem áreas em termos de liderança e governança que precisam de ação”.
“Precisamos fortalecer as disposições legais para a qualidade do atendimento e a segurança do paciente. A legislação precisa ser desenhada onde não existe e precisa ser atualizada e aprimorada em determinadas áreas para a qualidade e a segurança do paciente. ”
Sugestões sobre a estrutura legal em termos de segurança do paciente, desde os eventos de relatório até a coleta e o fornecimento de dados por meio de uma plataforma que será integrada através do projeto Health-IQ. “Hospitais e organizações precisam de uma estrutura legal para fornecer dados, profissionais de treinamento e outras atividades relacionadas”, observou Breda.
“Precisamos ter mecanismos locais, regionais e nacionais, e a estratégia faz propostas para isso. A estratégia é o farol. O Health-IQ é a ferramenta de implementação. É como você navega pelos ‘barcos’ ”
Bem-estar dos profissionais de saúde
Apoiar a força de trabalho é parte integrante da estratégia. Breda explicou que, por um lado, o número de enfermeiros precisa aumentar na Grécia, enquanto uma melhor distribuição dos médicos poderia resolver o problema da escassez em determinados lugares.
“Além disso, o treinamento está melhorando dramaticamente. No entanto, é necessária mais equipe de enfermagem, pois é fundamental para a qualidade e a segurança do paciente ”, acrescentou.
Para Breda, porém, além disso, há o bem-estar de todos os profissionais de saúde.
“Se você está esgotado, se tiver muitos pacientes para cuidar, se não estiver se sentindo suficientemente motivado e tem problemas de saúde mental, a probabilidade de erros e aumentos de baixa qualidade”, observou Breda, acrescentando que há que há Também uma nova geração de profissionais de saúde que desejam mais equilíbrio em sua vida.
Uso de dados
Ele disse que há também a questão do uso de dados, especialmente para informar as decisões.
“Precisamos saber por que um hospital tem melhores resultados do que o outro no controle de hipertensão ou diabetes, por exemplo, e isso só é possível com dados”, disse Breda, acrescentando que o projeto Health-IQ está começando a coletar esse tipo de dados .
“Se você possui um sistema baseado em evidências, pode realmente obter economias que impactarão positivamente os resultados das pessoas: 30% dos recursos no sistema de saúde são desperdiçados”.
“É mais sobre mudança cultural, mentalidade e comportamento. Obviamente, investir fundos é necessário dinheiro. Mas o retorno do investimento será enorme. A redução de erros em torno dos medicamentos, infecções hospitalares ou resistência a antibióticos, melhorando a segurança do paciente, economizará dinheiro ”, acrescentou Breda.
Educação de profissionais e cidadãos
Além disso, a alfabetização em saúde é importante.
“Também precisamos educar mais os profissionais de saúde, mas também o público. Os pacientes precisam participar mais do tratamento. Portanto, devemos capacitar pacientes, cuidadores e famílias e aprender com suas perspectivas ”, afirmou.
“Essa estratégia aconselha o ministério a ouvir mais as pessoas, envolvê -las e envolvê -las mais. A maneira paternalista de fornecer assistência médica, onde o médico é Deus, não faz mais sentido. ”
“É claro que o médico e a enfermeira em um nível diferente tomam as decisões; Eles são pessoas experientes e têm experiência, mas a cooperação com o paciente e suas famílias é importante para melhorar os resultados e a adesão à terapia ”, acrescentou.
“As vozes dos pacientes são usadas para melhorar a qualidade dos cuidados, fornecendo feedback, incorporando esse feedback na avaliação do hospital e dos centros de saúde e certificando -se de que isso também seja fornecido centralmente ao ministério”, explicou Joao Breda.
Boas práticas
Durante os workshops com as sete regiões de saúde, a OMS também registrou uma compilação de boas práticas já adotadas.
Entre eles estão registros eletrônicos de saúde e prescrições eletrônicas, prevenção e controle de infecções, treinamento e certificação de enfermagem, plataformas de telemedicina e e-learning/treinamento para trabalhadores de saúde e assistência, registros regionais de saúde (por exemplo, vacinação) e cirurgias da tarde para diminuir Listas de espera.
Havia também a criação de escritórios, departamentos e comitês de qualidade em hospitais e regiões de saúde, o desenvolvimento de ferramentas e protocolos de medição de satisfação do paciente para procedimentos padronizados, iniciativas de melhoria da acessibilidade para pessoas com deficiência e melhoria das condições de trabalho para a equipe de saúde e sistemas digitais, inclusive para apoiar os incidentes de segurança do paciente relatórios.